Comercio electrónico a prueba: B2B Vs B2C, todas las diferencias

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Comercio electrónico a prueba: B2B Vs B2C, todas las diferencias

Este año el B2B ha subido exponencialmente, por lo que nos hace poner a prueba los dos tipos de comercio electrónico más usados hasta el momento: el B2B y el B2C. Cada uno tiene unas características que les refuerzan y debilitan como opción, así que los hemos enfrentado para saber con cuál debemos quedarnos o qué tipo es mejor ¿Lo quieres ver?

B2B

Es el comercio electrónico practicado entre empresas, en el que se intercambian bienes o servicios entre personas jurídicas. Aquí no interviene ningún consumidor o persona física. Sus características son las siguientes:

  • Ventas. Son algo más complicadas de cerrar, debido a que requieren más tiempo que en el B2C. Sin embargo, una vez que se consigue una cartera de clientes, se factura mucho dinero porque las empresas demandan mucho producto.
  • Relaciones. Los contratos establecen relaciones jurídicas entre las empresas, algo que fortalece las relaciones y otorga confianza a ambas partes.
  • Marketing y publicidad. Usaremos distintas técnicas de marketing y publicidad que las utilizadas en el B2C. Aquí pondremos especial énfasis en las redes sociales, llamadas telefónicas y correos electrónicos.
  • Relaciones distintas. No es lo mismo relacionarse con una empresa que con un cliente.
  • Doble crecimiento. Si hacemos las cosas bien, aunque tardemos un poco más, podremos crecer hasta más del doble respecto del B2C.

B2C

Es el tipo de comercio electrónico caracterizado por la existencia de un consumidor y una empresa, los cuales se intercambian bienes o servicios. Es el e-commerce más utilizado a día de hoy, sus características son las siguientes:

  • Venta rápida. Aquí vendemos el producto rápidamente, aunque el impacto sea menor que en el B2C, ya que no es lo mismo cerrar una venta de 500 smartphones, que de 1.
  • Tenemos multitud de formas de crear una clientela, ya que es más fácil encontrar personas que empresas.
  • Marketing y Publicidad. Se utilizan técnicas de marketing de contenidos, Google AdWords, publicidad por redes sociales, etc.
  • La diferenciación es fundamental en cualquier negocio que opte por este tipo de e-commerce, por lo que hay que dar una buena imagen de marca, además de aportar valor añadido para que los consumidores nos compren.
  • Número de clientes. Esto es muy positivo en el B2C, ya que es mejor tener 1000 clientes, que 100 (B2B). El impacto que puede tener la pérdida de un cliente sobre la empresa es menor cuando tenemos 1000, que cuando tenemos 100.

By |septiembre 26th, 2018|Uncategorized|0 Comments

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